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《石嘴山市全面推進(jìn)“高效辦成一件事” 進(jìn)一步提高行政工作質(zhì)效實(shí)施方案》解讀

解讀方式 文字方式 生成日期 2024-04-28
來源 石嘴山市審批服務(wù)管理局 解讀單位 石嘴山市審批服務(wù)管理局

政策原文：

市人民政府關(guān)于印發(fā)《石嘴山市全面推進(jìn)“高效辦成一件事”進(jìn)一步提高行政工作質(zhì)效實(shí)施方案》的通知


近日，市人民政府印發(fā)了《石嘴山市全面推進(jìn)“高效辦成一件事”進(jìn)一步提高行政工作質(zhì)效實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》），現(xiàn)將相關(guān)內(nèi)容解讀如下。

一、《實(shí)施方案》出臺(tái)背景

今年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》，明確了13個(gè)企業(yè)和個(gè)人“一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)。自治區(qū)人民政府出臺(tái)了《寧夏回族自治區(qū)全面推進(jìn)“高效辦成一件事”進(jìn)一步提高行政工作質(zhì)效實(shí)施方案》，明確了“13+1+7+N”重點(diǎn)任務(wù)。為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、自治區(qū)部署安排，在更多領(lǐng)域推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”，結(jié)合工作實(shí)際，制定本《實(shí)施方案》。

二、工作目標(biāo)

2024年底前，全面推進(jìn)“13+1+7+N”重點(diǎn)任務(wù)落地見效，并建立健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理機(jī)制和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制。

2027年，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)全面推行。

三、主要任務(wù)

主要包括落實(shí)“13+1+7+N”重點(diǎn)任務(wù)、夯實(shí)線上線下政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)、持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新3個(gè)方面10項(xiàng)舉措。

（一）全面落實(shí)“13+1+7+N”重點(diǎn)任務(wù)

1.高效辦成國(guó)務(wù)院統(tǒng)一確定的13個(gè)“一件事”。推進(jìn)企業(yè)信息變更、開辦運(yùn)輸企業(yè)、開辦餐飲店、水電氣暖網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝、信用修復(fù)、企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查、企業(yè)破產(chǎn)信息核查、企業(yè)注銷等8個(gè)企業(yè)類“一件事”和新生兒出生、教育入學(xué)、社會(huì)保障卡居民服務(wù)、殘疾人服務(wù)、退休等5個(gè)個(gè)人類“一件事”高效辦成。

2.落實(shí)自治區(qū)統(tǒng)一確定的“高效辦證”1項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。全面化解城鎮(zhèn)住宅“辦證難”問題，推行新建商品房“交房即交證”新模式。豐富“掃碼亮證、證照免提交”應(yīng)用場(chǎng)景，推廣“免證辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更多證照極簡(jiǎn)辦理、高效辦理。

3.高效辦成自治區(qū)統(tǒng)一確定的7個(gè)“一件事”。推進(jìn)企業(yè)開辦、企業(yè)員工錄用等2個(gè)企業(yè)類“一件事”和二手房轉(zhuǎn)移登記及水電氣聯(lián)動(dòng)過戶、公民婚育、靈活就業(yè)、軍人退役、公民身后等5個(gè)個(gè)人類“一件事”高效辦成。

4.高效辦成市、縣（區(qū)）確定的N個(gè)“一件事”。在全市推行高效辦成民辦職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校設(shè)立“一件事”，實(shí)現(xiàn)一次告知、一窗受理、當(dāng)日辦結(jié)。各縣區(qū)、市直各部門（單位）從實(shí)際出發(fā)，確定N個(gè)符合本地、本行業(yè)領(lǐng)域特色的“一件事”。

（二）全力夯實(shí)線上線下政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)

1.推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和公用事業(yè)高頻事項(xiàng)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所集中辦理，推行“周末不打烊”“辦不成事”反映、“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”等舉措，滿足企業(yè)和群眾多樣化辦事需求。全面打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，實(shí)現(xiàn)更多高頻政務(wù)服務(wù)自助可辦、多點(diǎn)可辦。

2.推進(jìn)線上辦事“一網(wǎng)通辦”。推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、同質(zhì)量服務(wù)。按需開設(shè)遠(yuǎn)程虛擬窗口，為企業(yè)和群眾提供異地辦事、遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)。

3.推進(jìn)企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”。依托12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)訴求建議“一線應(yīng)答”。按需設(shè)置重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)Ｏ?，高效受理和快速響?yīng)咨詢、投訴、求助等訴求，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”。

（三）持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新

1.推行“告知承諾+容缺受理”模式。編制容缺受理、告知承諾事項(xiàng)清單，加強(qiáng)審批、監(jiān)管、執(zhí)法、信用業(yè)務(wù)協(xié)同，完善事后核查和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，推行“告知承諾+容缺受理”服務(wù)模式。

2.推進(jìn)政策服務(wù)“免申辦”。歸集各類涉企服務(wù)、惠企政策，實(shí)現(xiàn)惠企政策和服務(wù)精準(zhǔn)推送、免申即享、直達(dá)快享。探索推進(jìn)“無人工干預(yù)”自助審批，提升線上線下智慧化服務(wù)水平。

3.實(shí)行涉企“一類事一站辦”。提升企業(yè)服務(wù)專區(qū)建設(shè)水平，推動(dòng)涉企高頻事項(xiàng)向縣級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳集中。梳理涉企服務(wù)“一類事”場(chǎng)景，一站式提供政策咨詢、解讀、申報(bào)等服務(wù)。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

（二）抓好任務(wù)落實(shí)。

（三）建立長(zhǎng)效機(jī)制。


注：咨詢渠道

咨詢單位：石嘴山市審批服務(wù)管理局

地址：寧夏石嘴山市科技信息大樓326室

電話：0952—2010165傳真：0952—2015525

電子郵箱：spjyxjdglk@163.com



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