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為深入貫徹落實國務(wù)院，自治區(qū)、市政府關(guān)于全面推進政務(wù)公開的決策部署，切實暢通關(guān)切回應(yīng)、政民互動、意見征集的溝通渠道，推動學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育成果轉(zhuǎn)化為人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實際成效。9月20日，石嘴山市人社局開展了2023年“政府開放日”活動，企業(yè)負(fù)責(zé)人、職工代表、新就業(yè)形態(tài)從業(yè)人員、農(nóng)民工代表等20余人參加活動。
本次活動以“面對面聽心聲問需求 實打?qū)崈?yōu)服務(wù)解難題”為主題，采取實地觀摩、座談交流、書面征集意見建議等方式進行。受邀代表首先觀摩了大武口區(qū)朝陽街道民生服務(wù)中心，詳細(xì)了解了人社業(yè)務(wù)下沉街道辦理情況，“零距離”體驗“家門口”的人社服務(wù)。目前，24項人社服務(wù)事項已賦權(quán)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理，基本滿足了群眾就近辦事需求，打造了“15分鐘人社便民服務(wù)圈”。隨后到市政服務(wù)中心人社專區(qū)現(xiàn)場體驗人社“一體化”綜合窗口經(jīng)辦服務(wù)情況，并向工作人員現(xiàn)場咨詢具體辦事流程、辦事方式、所需材料等內(nèi)容。目前，102項人社政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)一窗通辦，“退休一件事”、“工傷一件事”實現(xiàn)一次辦，切實為群眾提供了智慧化、精準(zhǔn)化、便捷化的人社服務(wù)。
觀摩結(jié)束后，召開了石嘴山市人社局2023年“政府開放日”活動座談會，集中觀看了社會保險工作專題片，向參會代表介紹了人社部門機構(gòu)設(shè)置和主要職責(zé)，通報了2023年全市人社重點工作開展情況和社會保險工作情況。座談交流環(huán)節(jié)，就代表提出的工傷認(rèn)定、特殊工種退休、社會保險費補繳、勞動關(guān)系建立解除、職工檔案電子化等事項辦理過程中的疑問進行了面對面詳細(xì)解答，并書面征集了參會代表對人社工作的意見建議。
本次活動搭建了政民互動平臺，讓市民代表全面參與體驗了人社政務(wù)服務(wù)，切實保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進一步提升了政府公信力、凝聚力和執(zhí)行力，樹立了人社部門為民、務(wù)實、清廉的良好形象。下一步，市人社局將以開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育為契機，聚焦群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的就業(yè)、社保、收入、勞動關(guān)系等利益問題，深入開展調(diào)查研究，廣泛征集吸納群眾意見建議，全面落實惠企惠民政策，用心用情用力辦好民生實事，用擔(dān)當(dāng)實干不斷增進民生福祉。
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